Ik heb mij aangemeld voor een project. Wat gebeurt er nu?

2 april 2021 07:44

 

De wijze van aanmelding kan verschillen per project, maar over het algemeen voeren we de volgende stappen uit:

  1. Dumoco neemt jouw aanmelding binnen uiterlijk 2 werkdagen in behandeling.
  2. Tijdens het behandelen van jouw aanvraag controleren we of je aan de deelnamevoorwaarden voldoet. Als dit het geval is dan ontvang je een startpakket via de post. Bij projecten waar een deelnameselectie van toepassing is ontvang je per e-mail een bevestiging of je bent geselecteerd aan het project of niet.
  3. Als jouw deelname per direct van start gaat ontvang je jouw startpakket binnen max. 5 werkdagen op jouw huisadres. Als er een ingangsdatum geldt, dan versturen we het startpakket in de week voorafgaand aan de ingangsdatum naar jouw huisadres.
  4. In het startpakket zitten alle benodigdheden om te kunnen starten aan het project: Een OV-chipkaart, een begeleidende brief en een gebruiksinstructie of een verwijzing naar een online gebruiksinstructie.
  5.  Als je alle noodzakelijke stappen voor registratie en kaartactivatie hebt uitgevoerd dan ben je klaar om te kunnen starten met jouw deelname.

Snel naar:

1. Registratie en activeren van de kaart in de Dumoco app
2. Gebruik van de Dumoco app
3. Reizen met de Dumoco OV-chipkaart
4. Project: Sloopregeling Den Haag 2020
5. Project: Sloopregeling Den Haag 2021
6. Project: Sloopregeling Amsterdam
8. Over Dumoco